Tout nos produits sont des ventes final. Pas de retour ni d’échange.

Exception

Si un produit arrive à destination étant abîmé, vous avez 10 jours suivant la réception de votre commande pour demander un remboursement.

Pour pouvoir en bénéficier, vous allez devoir nous adresser impérativement par courriel à l’adresse suivante: self.c.beauty@gmail.com

il doit contenir :

• Votre nom

• Numéro de commande

• Preuve photo du dommage

• indiquer si vous désirer un remboursement encrédit sur le site SCBOU remboursement sur la carte débité initialement.

­Si votre demande est approuvée, vous serez rembourser par le mode de remboursement choisi.

Si par crédit SCB ; le crédit sera disponible dans les prochains 48h pour vos futurs commandes.

Si par argent ; Un remboursement sera appliqué par la méthode originale de paiement, dans un délai de 7 jours ouvrables.

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement,

1. Veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
   

2. Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
   

3. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
   

4. Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à self.c.beauty@gmail.com

 *** Nous tenons aussi à vous signaler que nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse commissent durant une commande. Si vous constater qu’il y a une erreur dans votre adresse veuillez nous le signaler le plus rapidement possible par email. Si la commande est déjà expédiée nous ne pourrons rien faire de plus.